تطبيق توصيل طلبات

التحدي

كان العميل يعتمد على الطلبات الهاتفية والواتساب لإدارة عمليات التوصيل، مما أدى إلى تأخيرات متكررة وصعوبة في تتبع الطلبات وعدم رضا العملاء. كان يحتاج إلى نظام رقمي متكامل يسهّل عملية الطلب من جهة العميل ويوفر أدوات إدارة قوية من جهة الشركة.

الحل

قمنا بتصميم وتطوير تطبيق موبايل أصلي لنظامي iOS وAndroid باستخدام React Native، مع لوحة تحكم ويب متقدمة للإدارة. يتضمن التطبيق نظام تتبع GPS مباشر للمناديب، نظام إشعارات فورية لتحديثات حالة الطلب، ونظام تقييم متبادل بين العميل والمندوب. كما قمنا ببناء بنية خلفية قابلة للتوسع تتعامل مع آلاف الطلبات المتزامنة.

النتائج المحققة

• زيادة عدد الطلبات اليومية بنسبة 300%
• تقليل وقت التوصيل المتوسط بنسبة 40%
• رفع معدل رضا العملاء إلى 4.8 من 5
• توفير 60% من تكاليف التشغيل اليدوي

أبرز المميزات

• تتبع مباشر GPS — تتبع موقع المندوب بشكل لحظي على الخريطة مع حساب وقت الوصول المتوقع.
• نظام إشعارات ذكي — إشعارات فورية لكل تحديث في حالة الطلب من لحظة التأكيد حتى التسليم.
• بوابات دفع متعددة — دعم الدفع النقدي والبطاقات الائتمانية والمحافظ الإلكترونية.
• لوحة تحكم إدارية — لوحة تحكم شاملة لإدارة الطلبات والمناديب والتقارير المالية.
• نظام تقييم ومراجعات — نظام تقييم متبادل يساعد في تحسين جودة الخدمة باستمرار.
• إدارة المناطق والأسعار — تحديد مناطق التوصيل وحساب التكلفة تلقائياً بناءً على المسافة.

التقنيات المستخدمة

• React Native
• Node.js
• MongoDB
• Socket.io
• Google Maps API
• Firebase
• Redis
• AWS

المزيد من أعمالنا

ابدأ رحلتك الرقمية بثقة

تواصل مع فريقنا لاكتشاف كيف يمكننا تصميم وتنفيذ النظام التقني الأنسب لمؤسستك.

اطلب استشارة